Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie SANAFUTURA GmbH

Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein und zusammen mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden. Getragene, beschädigte oder veränderte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So veranlassen Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter manager@remusnation.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen mit den entsprechenden Rückgabeanweisungen antworten.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wurde irrtümlich versandt. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel werden genehmigte Erstattungen innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn diese mangelhaft oder beschädigt sind. Kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu vereinbaren.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel